SolarEdge Slovenija: servis in garancija po umiku iz lokalne prodaje

Kaj umik podjetja SolarEdge pomeni za vašo elektrarno

SolarEdge je s 1. januarjem 2026 prenehal z neposredno lokalno prodajo v Sloveniji. Vaša sončna elektrarna zaradi tega ne preneha delovati.

Po obvestilu, ki ga je SolarEdge poslal družbi GEN-I Sonce, se končuje le lokalna poslovna prisotnost, servisne storitve in podpora pa ostajajo. Podpora zdaj poteka prek mednarodnega tehnološkega centra proizvajalca. Portal za spremljanje delovanja in posodobitve programske opreme ostajajo na voljo.

Garancija proizvajalca ostaja. Zahtevek se odda neposredno pri podjetju SolarEdge, ki pošlje nadomestni del in krije prevoz — dela na objektu pa ne. Nekdo mora najprej pravilno diagnosticirati napako, pripraviti zahtevek in vgraditi nov del. To za lastnike sistemov SolarEdge naredimo mi.

Kaj naredimo za lastnike sistemov SolarEdge

• Diagnostika in popravilo na lokaciji — napake izolacije, optimizatorji brez podatkov, izklopi razsmernika, uhajalni tokovi in izklopi zaradi previsoke omrežne napetosti.
• Garancijski zahtevki (RMA) — zahtevek pri proizvajalcu odpremo prek svojega inštalaterskega računa, pripravimo serijske številke in meritve, nadomestni del pa vgradimo, ko prispe.
• Obnova monitoringa — ponovna povezava razsmernika z internetom po menjavi usmerjevalnika ali gesla, ponovno seznanjanje optimizatorjev in ureditev dostopa do aplikacije mySolarEdge.
• Zamenjava z drugo znamko — kadar garancija ali deli niso na voljo, razsmernik in po potrebi optimizatorje zamenjamo z opremo druge znamke; ob tem lahko dodamo baterijski hranilnik.

Sisteme SolarEdge servisiramo ne glede na to, kdo jih je postavil. Največ intervencij opravimo na Štajerskem, na terenu pa smo po vsej Sloveniji. Širši obseg vzdrževanja — letne preglede, termografijo in monitoring 24/7 — opisujemo na strani o servisiranju sončnih elektrarn.

Pozor: SolarEdge v garancijskih pogojih zahteva, da je sistem povezan s spremljanjem delovanja. Če je razsmernik več mesecev brez povezave z internetom, lahko okvare ostanejo neopažene, ogrožena pa je lahko tudi garancija.

Kako deluje sistem SolarEdge

V sistemu SolarEdge ima vsak sončni modul svoj optimizator moči, ki sledi točki največje moči tega modula in pošilja podatke o njegovi proizvodnji. Razsmernik vzdržuje stalno napetost niza ne glede na njegovo dolžino in delovanje posameznih modulov, zato senca ali okvara na enem modulu zniža le proizvodnjo tega modula, ne pa celega niza.

Ko je razsmernik izklopljen, je na izhodu vsakega optimizatorja le okoli 1 V (funkcija SafeDC), kar poveča varnost pri posegih in gašenju požara.

Za servis to pomeni dvoje: napako je pogosto mogoče izslediti do posameznega modula že iz podatkov monitoringa, odpraviti pa z zamenjavo enega samega optimizatorja, ne celega niza. Pri zamenjavi preverimo serijo obstoječih optimizatorjev, ker SolarEdge odsvetuje mešanje različnih serij v istem nizu.

Najpogostejše napake sistemov SolarEdge in kaj pomenijo

Kaj vidite v aplikaciji ali na razsmerniku	Kaj običajno pomeni	Kaj naredimo
Isolation fault (napaka izolacije)	poškodovana izolacija modula ali kabla, okvarjen optimizator ali notranja napaka razsmernika	meritve izolacije po nizih, iskanje in zamenjava okvarjenega dela
Optimizator brez podatkov ali 0 W	izgubljena povezava z razsmernikom ali okvarjen optimizator	ponovno seznanjanje; pri varnostni napetosti pod 0,6 V ali nad 1,4 V zamenjava optimizatorja
Residual current device (diferenčni tok)	uhajalni tok v inštalaciji	meritve, pregled povezav, kablov in modulov
Ni komunikacije, ni podatkov v aplikaciji	razsmernik je izgubil povezavo z internetom	ponovna vzpostavitev povezave, ki je pomembna tudi za garancijo
Previsoka napetost omrežja	napetost v omrežju presega dovoljeno mejo, razsmernik se izklaplja	pregled nastavitev in meritev ter priprava podatkov za prijavo pri elektrodistribuciji
Naprava zaklenjena (koda 3x9A)	razsmernik se je zaklenil po zaščitni napaki	ponovni zagon; če se napaka ponovi, zahtevek pri proizvajalcu

Opis kod in postopkov temelji na tehnični dokumentaciji proizvajalca SolarEdge. Več o znakih okvare in o tem, kdaj se popravilo še splača, pišemo v vodiču o okvarah razsmernika in stroških servisa.

Garancija SolarEdge: kaj velja

Po veljavnih garancijskih pogojih SolarEdge (različica 2026):

• optimizatorji moči: 25 let,
• razsmerniki: 12 let (nova linija Nexis 10 let),
• baterije Home Battery: 10 let in najmanj 70 % ohranjene kapacitete.

Zahtevek se odda pri podpori SolarEdge s serijsko številko, opisom napake in dokazilom o nakupu. Proizvajalec nadomestni del praviloma odpošlje v 48 urah in krije prevoz; delo pri demontaži in vgradnji ni vključeno. Na slovenskem forumu lastniki poročajo, da so v letih 2023–2024 na garancijske zamenjave čakali tudi več tednov, zato je dobro, da zahtevek pripravi nekdo, ki postopek pozna.

Ali podjetje SolarEdge še obstaja?

Da. SolarEdge se je v letih 2024–2026 umaknil iz nekaterih dejavnosti (električna mobilnost, proizvodnja baterijskih celic, sledilni sistemi) in iz lokalne prodaje na posameznih trgih. Osnovna dejavnost — razsmerniki, optimizatorji in baterije — se nadaljuje: v drugem četrtletju 2026 so prihodki zrasli za 20 % na 346,2 milijona USD, podjetje pa je prvič po letu 2023 poslovalo z operativnim dobičkom (brez upoštevanja enkratnih postavk).

Za lastnika to pomeni: proizvajalec in njegova garancija ostajata, lokalne ekipe v Sloveniji pa ni več. Zato je pomembno, da imate inštalaterja, ki sisteme SolarEdge pozna in zna izpeljati garancijski postopek.

Kaj naprej?

Pošljite povpraševanje ali nas pokličite na 041 804 473. Za hitrejšo diagnozo pripravite serijsko številko razsmernika, posnetek zaslona napake iz aplikacije mySolarEdge in leto postavitve sistema.

Viri

• GEN-I Sonce — Umik podjetja SolarEdge iz lokalne prodaje v Sloveniji (17. 12. 2025): https://gen-isonce.si/novice/umik-podjetja-solaredge-iz-lokalne-prodaje-v-sloveniji/
• Naš stik — SolarEdge se umika iz Slovenije (18. 12. 2025): https://www.nas-stik.si/novice/podrobnosti-novice/solaredge-se-umika-iz-slovenije
• SolarEdge — Limited Product Warranty (2026): https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/SE-Limited-Product-Warranty-January-2026-final.pdf
• SolarEdge — Fixed String Voltage: https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/se_application_fixed_string_voltage.pdf
• SolarEdge — Isolation Fault Troubleshooting: https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/application_note_isolation_fault_troubleshooting.pdf
• SolarEdge — Power Optimizer Safety Voltage Check: https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/se-power-optimizer-safety-voltage-check-procedure-technical-note.pdf
• SolarEdge — Inverter Error Codes (2026): https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/se-inverter-installation-guide-error-codes.pdf
• SolarEdge — Power Optimizer Intercompatibility: https://knowledge-center.solaredge.com/sites/kc/files/application_note_intercompatibility_se_power_optimizers.pdf
• SolarEdge — rezultati za 2. četrtletje 2026 (SEC): https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/1419612/000117891326003833/exhibit_99-1.htm
• EV svet forum — SolarEdge: izkušnje lastnikov z garancijskimi zamenjavami: https://evsvet.eu/viewtopic.php?t=5119
• 42watt — Leistungsoptimierer für PV-Anlagen (cene optimizatorjev, maj 2026): https://42watt.de/magazin/leistungsoptimierer-pv